Бизнес "под ключ"
октября 30, 2017 posted by Oleg Kmeta

Диджитал маркетинг в Харькове (Что такое цифровой маркетинг и целевая аудитория в Харькове?)

Диджитал маркетинг в Харькове  (Что такое цифровой маркетинг и целевая аудитория в Харькове?)

Приветствую вас читатели и гости сайта «Просто Жизнь!

Цифровой маркетинг и целевая аудитория в Харькове

Диджитал маркетинг в Харькове

Что такое цифровой маркетинг в Харькове?

Целевая аудитория в Харькове

В этом цикле  статей мы поговорим о цифровом маркетинге  и его возможностях. Изучив эту информацию, вы получите действенные и проверенные инструменты цифрового маркетинга. Сможете с помощью новейших технологий провести анализ заинтересованности рынка в вашей продукции, определить свою целевую аудиторию и сформировать детальный план  лучшего продвижения товара или услуги в Интернете.

 Ваш бизнес должен эффективно работать в Интернете – и статье по теме  «Цифровой маркетинг» помогут вам в этом. В первой статье  мы обсудим сущность понятия  «маркетинг» и «цифровой маркетинг», основные отличия цифрового маркетинга от традиционного, а также их общие черты. Коснемся таких важных категорий как целевая аудитория, сообщение и способ, место и время его донесения.

Существует достаточно много определений о том, что такое маркетинг вообще. Если мы возьмем любое из них, например такое определение, что маркетинг – это комплекс действий, направленных на увеличение объемов продаж и добавим фразу «с добавлением цифровых технологий», мы получим определение цифрового маркетинга.

То есть цифровой маркетинг – это комплекс  действий, направленных на увеличение объемов продаж с помощью цифровых технологий. Так, если вы провели анкетирование посетителей вашего ресторана и изменили время работы заведения согласно их пожеланиям, о чем вы написали объявление на входе в ресторан и попутно дали об этом событии рекламу в местной газете (я вас поздравляю) – это классический маркетинг.

Если же вы посмотрели поведение потребителей вашего сайта и заметили, что большое количество их ищет информацию о доставке, после чего вы сделали заметный баннер о бесплатной доставке и написали об этом в поисковом объявлении  Google – это уже цифровой маркетинг.

Поэтому, как вы видите, разница между этими двумя видами маркетинга заключается только в каналах и инструментах коммуникации, а основные принципы остаются неизменными, в том числе и главный принцип маркетинга – правильное сообщение, посланное правильной аудитории в нужный момент времени и в нужное место.

А для того, чтобы следовать этому нехитрому принципу, необходимо прежде всего знать, кто именно эта ваша правильная целевая аудитория. Поэтому давайте разберемся с таким важным понятием в цифровом маркетинге как «поиск целевой аудитории».

Скоро вы узнаете, как определить, кто ваша целевая аудитория, какие черты ей присущи, с помощью каких инструментов можно узнать больше об имеющихся и потенциальных клиентах и как систематизировать полученную информацию, чтобы ее было легче использовать в дальнейшем.

Целевая аудитория (ЦА) – это те посетители вашего ресурса, которые принимают решение о приобретении вашего товара, продукта или услуги, но это еще не значит, что они являются последними потребителями в предлагаемой вами цепочке продаж.

Например, если вы продаете корм для собак, то вашей ЦА будут люди, покупающие корм для своих любимцев, а конечными потребителями будут все-таки их четвероногие друзья. Тоже самое касается  и продажи детских игрушек: ваша продающая реклама  должна быть направлена как на взрослых, так и на детей, хотя покупать игрушки будут родители, а пользоваться ими – их дети.

Хотя их потребности и страхи будут совершенно разными: родителей будет интересовать беспечность материалов, из которых сделаны игрушки и их развивающие способности, а детей будет интересовать то, что игрушка на данный момент достаточно модная в среде их сверстников, то есть находится в тренде.

Таким образом, рекламные  объявления должны отвечать потребностям вашей целевой аудитории и если вы не правильно выбрали вашу ЦА, то ваши рекламные объявления могут быть нерелевантными  вашей ЦА , не отвечая  их надеждам и ожиданиям,  и не достигать своей главной цели – переводить  читателей вашего сайта из посетителей в клиенты.

Если у вас уже есть наработанная база ваших клиентов, то вы можете обратиться к ней или поставить задачу своим менеджерам составить портрет вашей целевой аудитории  и потенциального клиента. Если у вас есть свой сайт, то узнать качество своего трафика вы можете, используя инструменты веб-аналитики.

Так, например, в Google Analitics есть отчет о целевой аудитории, в который входят демографические показатели, из которых вы можете узнать про возраст и  пол ваших  посетителей, а из вкладки – аудитория, про их интересы: так в левой колонке Google Analitics вы увидите, что  они искали в поисковой системе Google, а в правой колонке вы найдете  интересы относительно их покупательной способности, то есть, какие коммерческие сайты они посещали и что они хотят купить в Интернете.

Также, если у вашей компании есть социальная страничка в Facebook, то вы также можете воспользоваться  размещенной  там статистикой и узнать пол и возраст ваших подписчиков. Эта информация будет более достоверной, чем у Google Analitics, потому что она берется непосредственно из профиля пользователя.

Также вы можете увидеть активность ваших пользователей, посещающих вашу страничку: в какие дни и часы они бывают на вашей странице и какой контент они читают, из этих данных вы можете узнать, какие ваши посты им больше нравятся.

Таким образом вы можете получить весьма достоверную информацию о ваших посетителях и узнать не только их прямые, но и сопутствующие интересы, а также информацию с сайтов ваших партнеров, которые не являются вашими конкурентами, что поможет вам выработать общую стратегию действий в отношении вашей целевой аудитории, которая повысит эффективность ваших коммерческих предложений.

Чтобы все это претворить в жизнь, вам необходимо создать несколько (3-5) персонажей, из которых и будет создан портрет целевого клиента. Если у вас будет большее количество персонажей, то существует риск того, что вы в них просто запутаетесь, а один не будет отображать все виды целевой аудитории.

Как правило, персонаж является типичным представителем ценового сегмента рынка, в котором вы собираетесь работать. Алгоритм создания персонажа заключается в следующем: вы должны знать его возраст, пол, интересы, проблемы и т.д., а затем выработать критерии, по которым ваш персонаж будет приобретать у вас товар, продукт или услугу.

Таким образом, когда вы сформируете для себя портрет такого персонажа, вам будет гораздо легче с ним взаимодействовать. Приведу пример, если вы продаете курсы по маркетингу, то портрет вашего персонажа может быть следующим: мужчина возрастом 22 года, учится на последнем курсе института и изучает маркетинг. Ему можно предложить данные курсы, которые в дальнейшем помогут ему трудоустроиться по специальности.

Если вы заметили, что данные курсы помогут этому молодому человеку в его дальнейшем трудоустройстве, то вы также можете повысить ценность данного предложения, предложив ему некоторое агентство, которое будет стажировать его после того, как он приобрел у вас эти курсы.

И если этот человек  успешно прошел у них стажировку и сдал экзамен, то агентство может предложить ему вакансию на работу по его специальности. И все остаются в выигрыше: вы повышаете ценность своего предложения, не вкладывая не копейки, человек повышает свою квалификацию и в дальнейшем получает работу, а агентство, как ваш партнер, получает бесплатный рабочий ресурс, а потом, после экзамена, получает работника в свой штат.

Таким образом, вы видите, что правильно определенная целевая аудитория – это уже половина успеха вашей компании и наши совместные цели, которые мы с вами наметили в начале статьи, а именно: что такое целевая аудитория, как собирать информацию и формировать портрет целевой аудитории и как повышать ценность вашего коммерческого предложения  мы выполнили.

МАТЕРИАЛЫ К ЗАНЯТИЮ :

Google Analytics — инструмент отслеживания статистики сайта

Если вас заинтересовала эта статья, то прошу вас зайти на  главную страницу моего сайта olegkmeta.ru, ознакомиться с ней и связаться со мной по указанному там телефону или любым другим удобным для вас способом, указанным в моих контактах.

С уважением, Олег Кмета

Источник: сайт «Строй свое» — https://buduysvoe.com/

Введите ваш email адрес:

Добро пожаловать на мой канал FeedBurner

АВТОР — OLEG KMETA

Христианин, "афганец", подполковник запаса, строитель, работаю и несу служение в интернете

View all articles by Oleg Kmeta

ПОДЕЛИТЬСЯ СТАТЬЕЙ

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Проверка комментариев включена. Прежде чем Ваши комментарии будут опубликованы пройдет какое-то время.

Facebook Comments