Бизнес "под ключ"
октября 19, 2017 posted by Oleg Kmeta

Обзор Интернет – технологий в Харькове (Веб-аналитика сайта с помощью Google Analitics в Харькове)

Обзор Интернет – технологий в Харькове (Веб-аналитика сайта с помощью Google Analitics в Харькове)

Приветствую вас читатели и гости сайта «Просто Жизнь!

Веб-аналитика сайта с помощью Google Analitics в Харькове

Обзор Интернет – технологий в Харькове

Куда мы идем? CRM,  веб-аналитика сайта с помощью Google Analitics в Харькове

Google Analitics – это тот инструмент, который отвечает на важнейшие вопросы вашего онлайн-маркетинга. Во-первых, какие источники трафика для вашего сайта работают, а какие – нет. Во-вторых, кто тот посетитель, который не просто зашел на ваш сайт, но в итоге еще что-то и купил, став, таким образом, вашим клиентом.

Приведу несколько примеров, как помогает сервис Google Analitics в ответе на эти вопросы. Допустим, одна фирма обучает онлайн-маркетингу и хочет узнать, кто чаще  посещает их сайт: мужчины или женщины?  Естественно, что если этот вопрос задать живой аудитории, то мнения будут различными, кто-то скажет, что ребята, а кто-то – девушки. Но факт  заключается в том, что аудитория равномерная: 50% — это женщины, а 50% — мужчины.

Второй вопрос – кто чаще всего посещает бесплатные вебинары, семинары, которые проводит эта фирма? Тут мнения тоже могут расходиться, но практика показывает, что 75% посетителей —  это мужчины и, естественно, мы можем предположить, что мужчины и являются основной аудиторией, которая покупает.

Но нет, 65% тех, кто покупает предложенные на бесплатных вебинарах  платные курсы являются женщинами, а 35% — мужчинами. Таких примеров можно приводить очень много, но аналитика отвечает на главный вопрос, кто тот человек, который не просто зашел на ваш сайт, а в итоге купил ваш продукт.

Идем дальше. Если говорить о Google Analitics, то это очень простой сервис и очень просто устанавливается на ваш сайт, но зато дает вам какое-то базовое понимание о том, что происходит у вас на сайте: сколько людей посещает ваш сайт, какие страницы они просматривают и т.д.

Конечно, это еще не ответ на вопрос, кто ваш клиент? Для этого аналитику надо настраивать, но если вы настроите даже элементарные вещи а аналитике, то будете понимать, что заказывали ваши клиенты, как заказывали и на какую сумму.

Это все делается за день работы технического специалиста или интернет —  маркетолога, но в дальнейшем веб- аналитика Google Analitics станет для вас тем сервисом, который будет держать вас в курсе всего, что происходит в вашем онлайн-бизнесе.

Вы будете понимать, движетесь ли вы в правильном направлении или нет. Но аналитики недостаточно и если мы говорим  о полном понимании эффективности вашего онлайн-маркетинга, аналитика должна двигаться дальше и должны быть связана с вашей CRM – системой ( система управления взаимоотношениями с клиентами – прикладное программное обеспечение).

Если ответить на вопрос, какая проблема существует в большинстве компаний, то этой проблемой будет недопонимание маркетинга и продаж. Маркетинг считает, что они молодцы, потому что привели на ваш сайт какое-то количество звонков и заявок. Но, в свою очередь, продажи вам говорят, что это не совсем так, что эти заявки были некачественными, что люди просто интересовались и спрашивали вообще, а не интересовались конкретно каким-то товаром.

Так как же понять, какие из заявок, которые вы получили, можно считать качественными, а какие – нет? Для этого необходимо связать вашу систему аналитики Google Analitics с CRM – системой и только после этого вы сможете ответить на вопрос, а действительно ли я получил какие-то заказы из Интернета и стали ли эти люди моими клиентами или нет.

Это тот процесс, который стал очень болезненным для большинства компаний, но если вы раз его пройдете, то сможете ответить на очень многие вопросы, связанные с вашей аудиторией, поэтому для любой уважающей себя организации, которая генерирует большое количество бесплатного контента онлайн-продвижения, необходимо четкое понимание того, что становятся ли эти люди в дальнейшем их клиентами или нет. Это очень важный момент.

Начиная анализировать эти вещи через CRM,  можно найти очень много интересной информации. Например, перед тем, как человек купил какой-то платный курс, он посетил несколько десятков бесплатных вебинаров в течение года. Это лишь один пример тех данных, которые вы можете получить с помощью интеграции вашей аналитики и уже с последующими вашими продажами и с CRM – системами.

Что же  вы должны понимать в первую очередь? То, что аналитика – это, на первый взгляд, не очень веселая, а скорее всего, даже грустная штукаJ, но если вы начнете работать с этими цифрами, аналитика поможет вам понять ответы на самые главные вопросы, не делая ничего лишнего.

Соответственно, что вы должны сделать после прочтения этой статьи?  Откройте тот файл, о котором шла речь в предыдущей статье (если вам удалось его  найти), а я на всякий случай напоминаю  — bit.ly/imstart, там есть вторая вкладка, она очень суперсекретная, поэтому люди ее обычно не замечают во второй вкладке Excel.

И там необходимо прописать ваши первые реальные цели, которые вы ставите перед вашим бизнесом, во-вторых, это конверсии, достаточно важные для вас, такие как заявки или звонки, а также менее весомые, это просмотр страниц, таких как контакты, о нас, доставка, загрузка файлов с информацией, подписка на все ваши соцсети, рассылку и т.д.

Итак, в этой статье  мы ответили на один из главнейших вопросов онлайн-маркетинга, а именно: как измерить результат? В следующей статье мы с вами поговорим о том, как понять как можно лучше вашего потенциального клиента.

Если вас заинтересовала эта статья, то прошу вас зайти на  главную страницу моего сайта olegkmeta.ru, ознакомиться с ней и связаться со мной по указанному там телефону или любым другим удобным для вас способом, указанным в моих контактах.

С уважением, Олег Кмета

Источник: сайт «Строй свое» — https://buduysvoe.com/

Введите ваш email адрес:

Добро пожаловать на мой канал FeedBurner

АВТОР — OLEG KMETA

Христианин, "афганец", подполковник запаса, строитель, работаю и несу служение в интернете

View all articles by Oleg Kmeta

ПОДЕЛИТЬСЯ СТАТЬЕЙ

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Проверка комментариев включена. Прежде чем Ваши комментарии будут опубликованы пройдет какое-то время.

Facebook Comments